Para nosotros es fundamental cumplir con nuestros compromisos, por ello te entregamos tu pedido en un plazo de 24 horas según las condiciones que te detallamos a continuación:
DETALLE DE LOS PLAZOS DE ENTREGA
Para envíos a domicilio
Este plazo se aplica para pedidos realizados antes de las 14:00 h. en días laborables. Es decir que si lo haces un lunes después de las 14:00 h, no se te entregará el martes, sino el miércoles. Ten en cuenta que los pedidos realizados durante un viernes después de las 14:00 h, sábado o domingo, los recibirás el martes siguiente.
Siempre recibirás un e-mail informativo previo a la salida de tu pedido, para que estés atento a la recepción del mismo.
En el momento de la entrega, tendrás que presentar el DNI tu o la persona que recoja el paquete en tu nombre, para confirmar la entrega correcta.
Tu pedido te lo entregará la agencia de mensajería Tourline Express (www.tourlineexpress.com) o equivalente en las siguientes franjas horarias: por la mañana de 9h00 a 14h00 y/o por la tarde de 16h00 a 19h00 de Lunes a Viernes.
En el proceso de compra, puedes indicar comentarios para facilitar la entrega. Estos comentarios los recibe directamente el mensajero que va a efectuar tu entrega. Puedes indicar horario aproximado de entrega (mañanas, tardes, etc.), indicaciones complementarios para lugares de difícil acceso, etc.
Para recogidas en Tienda Madrid o BCN
Recogida en Tienda Madrid.
C/Magallanes 34, 28015. Madrid.
Por defecto, todos los pedidos realizados con la opción de recogida en Madrid, tendrán un plazo de entrega maximo de tres (3) días.
Horario: De Lunes a Viernes de 09:00 a 14:30 y 16:30 a 20:30
Más información
Recogida en Punto Recogida Barcelona.
C/Valencia 512, Local 2,08013. Barcelona.
Por defecto, todos los pedidos realizados con la opción de recogida en Barcelona, tendrán un plazo de entrega maximo de tres (3) días.
Horario: De Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y 16:30 a 18:30
Más información
INFORMACIONES IMPORTANTES SEGUN LA FORMA DE PAGO
Para los pedidos con forma de pago Transferencia Bancaria, el plazo de entrega empezará a contar desde la fecha de recepción de la transferencia. Ejemplo: si realizas la transferencia el lunes y recibimos el pago en nuestra cuenta el martes, el plazo de entrega de 24 horas empezará a contar a partir del martes, recibiendo tu pedido el miércoles.
Para los pedidos con forma de pago Contra Reembolso, el mensajero solo aceptará el pago en metálico*. Por favor intenta disponer del importe más aproximado posible el día de la entrega, para facilitar el pago. El mensajero no está obligado a llevar cambio.
Para los pedidos con forma de pago Tarjeta Bancaria, se entregará el pedido según las condiciones habituales.
Te recordamos que puedes realizar el seguimiento de tus pedidos on-line accediendo al apartado Mi cuenta.
* No se aceptan cheques.
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